Jobs - Relève au département du service à la clientèle et de la planification de la productionrss


Added Monday, September 22, 2014

Les entreprises Rolland
Rolland, dont le siège social est situé à Saint-Jérôme au Québec, est un chef de file en production de papier fin de spécialité fabriqué avec les plus hauts standards environnementaux. La Compagnie produit ses papiers fins avec de l’énergie biogaz ainsi qu’un contenu recyclé allant jusqu’à 100 %. Elle s’adresse principalement aux marchés commerciaux, de bureaux, gouvernementaux et d’édition.

Les unités des Entreprises Rolland incluent l’usine de St-Jérôme et le Centre de transformation situés à Saint-Jérôme, ainsi que l’usine de désencrage à Breakeyville, Québec.

OFFRE D’EMPLOI

Relève au département du service à la clientèle et de la planification de la production

Usine de St-Jérôme


VOTRE MANDAT

Sous la supervision du Superviseur aux ventes internes, le candidat devra :

? Procéder à l’intrant de commandes des clients et respecter les échéanciers fixés.
? Agir en tant que personne ressource entre les clients et la production et transmettre les spécifications des produits.
? Préparer les bons de commande selon les spécifications et les exigences des clients tout en respectant les limites des équipements et les échéanciers.
? Valider le niveau des inventaires, les dates de livraison, ainsi que toutes autres exigences spécifiques des commandes.
? Assurer un service à la clientèle de qualité et donner suite aux demandes rapidement.
? Répondre aux plaintes de façon diligente et professionnelle.
? Apprentissage des opérations connexes tel que la planification et l’expédition.

VOS COMPÉTENCES

? Diplôme d’étude secondaires (DES)
? Deux (2) ans d’expérience au sein d’un département de service à la clientèle.
? Excellente connaissance du français et de l’anglais parlé écrit.
? Avoir d’excellentes connaissances des logiciels de la suite Office. (Word, Excel, Outlook)
? Habilités à la vente et la promotion des produits des Entreprises Rolland.
? Capacité d’interagir avec les clients.
? Capacité de planifier et d’organiser son travail.
? Capacité de gérer ses priorités et son temps de travail.
? Capable de travailler avec les systèmes informatiques.

AUTRES RENSEIGNEMENTS

? Le candidat sera appelé à effectuer différents remplacements au sein des départements mentionnés ci-haut

POUR POSTULER :

Service des ressources humaines, 256, boul. JB Rolland Ouest, Saint-Jérôme (Québec) J7Y 0L6
Télécopie : (450) 569-3937 Courriel : rh.rol@rollandinc.com
Réf. : ROL- 2014-16
Échéance : 30 septembre 2014


Contact

Email : rh.rol@rollandinc.com



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